Resumen de las exposiciones

TEORÍA CLÁSICA

Principales autores:

• Adam Smith (1723-1790)
• David Ricardo (1772-1823)

Surge en 1916 en Francia. Se distinguía por el énfasis en la estructura que se debe tener en las empresas. Parte de un todo organizacional.

Seis funciones básicas de las empresas según Fayol:

1. Funciones técnicas
2. Funciones comerciales
3. Funciones financieras
4. Funciones de seguridad
5. Funciones contables
6. Funcione administrativas

Conceptos de la administración según Fayol:

1. Planeación
2. Organización
3. Dirección
4. Coordinación
5. Control

Proporcionalidad de las funciones administrativas:

Se reparte por todos los niveles jerárquicos y no es privativa.

Principios generales de la administración:

1. División del trabajo
2. Autoridad y responsabilidad
3. Disciplina
4. Unidad de mando
5. Unidad de dirección
6. Subordinación de intereses individuales a los generales
7. Remuneración del personal
8. Centralización
9. Cadena escalar
10. Orden
11. Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de trabajo

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

TEORÍA SISTEMÁTICA

Este enfoque considera a las empresas como unidades que se relacionan entre sí y con el medio ambiente, y que forman un sistema, que a la vez pertenece a uno mayor. Considera que cuando se piensa en un sistema se deben tomar en cuenta las siguientes premisas:

• Las funciones de un sistema dependen de su estructura; según como esté estructurado el sistema éste realizará sus funciones.
• Los sistemas siempre pertenecen a otro mayor, es decir, siempre están dentro de otro sistema.
• Los sistemas son abiertos y siempre reciben información de otros sistemas.

Se basa en tres principios:

1. Expansionismo.
2. Pensamiento sintético.
3. La teleología

Aplicaciones de la teoría sistemática a la administración:

Puede enfocarse tanto al desarrollo de la ciencia administrativa como a la práctica de la misma. En el primer caso se parte del análisis de los sistemas de pensamiento conocidos ya sea para obtener conclusiones acerca de su validez, para ampliarlos o para establecer nuevos principios y postulados teóricos, en relación con lo que es, y lo que debe ser la administración.

En el segundo caso, se analizan las técnicas y métodos existentes en la práctica administrativa, para llegar a conclusiones.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

TEORÍA DE LAS METAS

Esta teoría fue desarrollada por Locke en 1968, con el fin de explicar las acciones humanas en situaciones de trabajo específicas. El supuesto básico de la teoría es que los objetivos e intenciones son cognitivos e intencional, y que sirven como mediadores de las acciones humanas.

Cuando nos fijamos una meta, evaluaremos lo que es necesario hacer y que esfuerzos debemos aplicar para obtenerla. Las metas específicas orientan el desempeño, pero cuando son relativamente difíciles y se aceptan como reto, generan en el sujeto un resultado mayor de logro.

Cuatro fases para el establecimiento de metas:

1. Establecer la norma a alcanzar.
2. Evaluar si es alcanzable.
3. Evaluar si se ciñe a las metas personales.
4. La aceptación de la norma, conlleva al establecimiento de la meta y la conducta se dirige hacia dicha meta.

Conflicto según las necesidades de acción

Los psicólogos clasifican las necesidades de acción en tres tipos:

1. atracción-atracción
2. evitación-evitación
3. atracción-evitación

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

TEORÍA DEL COACHING

Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar habilidades específicas.

Es un tipo especial de apoyo, distinto de la formación y el acompañamiento, que está ayudando de forma extraordinaria a alcanzar la excelencia tanto en el plano de desarrollo personal como profesional.

La persona que realiza el proceso de coaching recibe el nombre de coach “entrenador” mientras que la persona que lo recibe se denomina coachee

El proceso requiere básicamente de los siguientes 7 pasos:

1. Observar
2. Toma de conciencia
3. Determinación de objetivos
4. Actuar
5. Medir
6. Acción comprometida
7. Motivar al máximo posible a su pupilo

Este se aplica cuando:

• Existe una retroalimentación pobre o deficiente sobre el progreso de los empleados, causando bajo rendimiento laboral.
• Cuando un empleado de cualquier área merece ser felicitado por la ejecución ejemplar de alguna destreza.
• Cuando cualquier persona necesita mejorar alguna destreza ya sea dentro de su vida personal o laboral.

Razones por las cuales el coaching es importante para las empresas:

• Facilita que las personas se adapten a los cambios de manera eficiente y eficaz.
• Moviliza los valores centrales y los compromisos del ser humano.
• Estimula a las personas hacia la producción de resultados sin precedentes.
• Renueva las relaciones y hace eficaz la comunicación en los sistemas humanos.
• Predispone a las personas para la colaboración, el trabajo en equipo y la creación de consenso.
• Destapa la potencialidad de las personas, permitiéndoles alcanzar objetivos que de otra manera son considerados inalcanzables.

Efectos:

• Los efectos del Coaching son liberadores, el individuo se desatasca, consigue lo que quiere en una primera fase, y posteriormente inicia un auténtico despliegue de sus capacidades. 
• El Coaching es la mejor manera de acceder a un desarrollo total, profesional y humano, y facilitar una carrera profesional de éxito, de conseguir la excelencia, y vivir la vida que queremos vivir. 
• Es el mejor mecanismo para elevar el prestigio, la capacidad profesional y el rendimiento de las personas que pertenecen a un colectivo. 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

CULTURA EMPRESARIAL

Empresa:

Es una organización, institución, o industria, dedicada a actividades o persecución de fines económicos o comerciales, para satisfacer las necesidades de bienes y/o servicios de los demandantes, a la par de asegurar la continuidad de la estructura productivo-comercial así como sus necesarias inversiones.

Organizaciones:

Son sistemas sociales diseñados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestión del talento humano y de otro tipo.

Cultura empresarial:

Es lo que identifica la forma de ser de un empresa y se manifiesta en las formas de actuación ante los problemas y oportunidades de gestión y adaptación a los cambios y requerimientos de orden exterior e interior, que son interiorizados en forma de creencias y talantes colectivos que se trasmiten y se enseñan a los nuevos miembros como una manera de pensar, vivir y actuar.

Principios básicos:

1. Sentido del Propósito
2. La Misión
3. Los valores
4. Las Políticas Generales

Funciones de la cultura organizacional

Motiva o limita las prácticas de la gerencia interna sobre el desarrollo de las políticas de una organización.
Para competir en el mercado y para actuar.

Ofrecer a los clientes productos y servicios con valor agregado y de garantizar utilidades para la empresa.
Tiene como propósito el controlar y modelar a los empleados de una empresa.

Los valores políticos de una sociedad contribuyen en el moldeamiento de sus organizaciones públicas.

Los valores políticos de una sociedad contribuyen en la definición de los límites de la acción administrativa de las organizaciones

Permite establecer criterios y reglas de acción para un mejor desempeño. Enfrentar problemas de adaptación externa e integración interna en las organizaciones.

Moldear a sus miembros y establecer los parámetros de conducta en la organización o al entrar en relación con esta.

Tender a ser un silencioso sistema de control comportamental.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------

TEORÍA Z

La teoría Z surgió en la década de los setentas, es la recopilación y análisis de los principios, fundamentos, estrategias y planes que utilizan las empresas “del tipo japonesas” y que William Ouchi plasmó en su libro llamado justamente Teoría Z, en él se describen todos los puntos de análisis que hacen a la empresa japonesa (o empresa Z) superior o diferente a la empresa del tipo norteamericana (o empresa A).

Esta teoría sugiere que se considere al individuo en su condición de ser humano, sobre su condición de empleado. Esto requiere una humanización de las condiciones de trabajo, lo que aumenta la productividad de la empresa, al mismo tiempo que la autoestima del trabajador crece.
La teoría Z responde a la participación y se basa en las relaciones humanas. También pretende entender al trabajador como un ser integral que no pueda separar su vida laboral de su vida personal.

Principios de la teoría z:

Son tres los principios básicos de la teoría de Ouchi:
1. Confianza en la gente
2. Atención a las relaciones humanas
3. Relaciones sociales estrechas

Se caracteriza por:

• Trabajo en equipo
• Objetivos compartidos
• Se disfruta lo que se hace
• Empleo a largo plazo
• Lenta evaluación y promoción
• Toma colectiva de las decisiones
• Responsabilidad compartida

Ventajas:

• Las compañías están a prueba frente a tecnologías y técnicas.
• Facilita el mejoramiento de calidad y cantidad.
• Contribuye a generar confianza del cliente hacia la empresa.
• Ambiente de trabajo agradable.

Ouchi identificó los siguientes trece pasos que permiten transformar la organización en una empresa Z:

• Comprender primeramente el Tipo Z de organización y el papel que han de jugar los participantes en la transformación.
• Revaluar la filosofía establecida en la organización a punto de transformarse.
• Definir la nueva filosofía a implementar y hacer partícipe a la directiva de la nueva dirección a tomar.
• Comenzar la implementación creando las estructuras y los incentivos.
• Desarrollar los lazos personales entre los participantes de la nueva organización.
• Re-evaluar el progreso hasta este punto.
• Participar al sindicato en el proceso.
• Estabilizar el número y categorías de empleados.
• Establecer el sistema (lento) de evaluación y promoción de los trabajadores.
• Ampliar y generalizar las carreras de los trabajadores.
• Implementación final hasta este punto.
• Promover la participación y dedicación de los trabajadores a la organización.
• Promover la dedicación totalmente envolvente entre los empleados. Esto incluye todos los aspectos de la vida social y familiar de estos.